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Politique de confidentialité (RGPD)

Duramen attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, traitées et sécurisées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

1. Qui est responsable du traitement des données ?

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne gestion de nos échanges commerciaux et à l’établissement d’un devis. Ces données incluent notamment :

  • Votre prénom et nom
  • Votre adresse e-mail
  • Votre numéro de téléphone
  • Les informations relatives à votre projet (type, urgences, surface, localisation…) via notre formulaire multi-étapes

3. Finalités de traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Vous recontacter suite à une demande de devis
  • Évaluer votre besoin et formuler une offre adaptée
  • Vous envoyer des informations complémentaires (si vous y consentez)
  • Établir une relation commerciale

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection non sollicitée.

4. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part, si vous n’êtes pas encore client
  • Pendant 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle si vous devenez client

5. Avec qui vos données sont-elles partagées ?

Vos données sont traitées exclusivement par Duramen.

Elles peuvent transiter par notre hébergeur Vercel (www.vercel.com) et être transmises par Resend pour l’envoi d’e-mails automatisés (www.resend.com). Ces sous-traitants sont conformes au RGPD et garantissent un haut niveau de sécurité.

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

6. Quels sont vos droits ?

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

  • 🔍 Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous
  • ✏️ Droit de rectification : modifier les données inexactes
  • ❌ Droit d’opposition et d’effacement : demander la suppression de vos données
  • 💾 Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, envoyez-nous un e-mail à : contact@duramen-construction.fr

Une réponse vous sera adressée sous 30 jours maximum.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisée.

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies techniques pour améliorer votre navigation. Vous pouvez configurer vos préférences dans les réglages de votre navigateur.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL :

  • 📍 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
  • 🌐 www.cnil.fr